Hvis du arbejder med digital markedsføring, har du sikkert hørt om udtrykket “server-side tracking”. Det lyder måske teknisk og kompliceret, men frygt ej! Jeg vil forklare det på en måde, så selv din bedstemor ville kunne følge med. Og vigtigst af alt, vil jeg vise dig, hvorfor server-side tracking er noget, din virksomhed bør overveje at implementere – uanset om du arbejder med onlineannoncering, e-commerce eller noget helt tredje.
Hvad er tracking?
Lad os starte med at tale om “tracking”. I onlineverdenen betyder tracking simpelthen, at du sporer brugeraktivitet på din hjemmeside. For eksempel når en kunde klikker på en annonce, besøger din webshop eller tilmelder sig dit nyhedsbrev. Dette gør det muligt for dig at forstå, hvad der fungerer i din markedsføring, og hvad der ikke gør. Med tracking kan du se, hvilke kampagner der genererer flest salg, og hvor dine kunder falder fra i købsprocessen.
Traditionelt har man brugt noget, der hedder client-side tracking. Det er den metode, de fleste er vant til. Når en besøgende klikker ind på din hjemmeside, sendes deres aktivitet tilbage til din server gennem en browser. Her er udfordringen dog, at moderne browserfunktioner som adblockere og privatlivsfunktioner (som Apples iOS-opdateringer) begrænser, hvad du kan spore. Det betyder, at du mister vigtige data om dine kunders adfærd.
Og det er her, server-side tracking kommer ind i billedet.
Hvad er server-side tracking?
Server-side tracking er en metode, hvor al dataindsamling foregår via serveren i stedet for direkte gennem brugernes browsere. Forestil dig, at når nogen besøger din hjemmeside, bliver deres aktivitet først sendt til din server, som derefter videresender de relevante data til tredjepartstjenester som Google Analytics, Facebook Pixel osv.
Forskellen her er, at dataindsamlingen sker bag kulisserne, uden at brugeren selv skal kommunikere direkte med eksterne servere. Med server-side tracking undgår du mange af de problemer, som kommer med adblockere og strenge privatlivsindstillinger i browsere. Det betyder, at du kan indsamle mere præcis og pålidelig data om dine besøgende.
Hvorfor er server-side tracking vigtigt?
Nu tænker du måske: “Okay, det lyder fint nok, men hvorfor skulle jeg bekymre mig om det?” Jo, fordi præcis data er nøglen til at få succes med digital markedsføring. Hvis du ikke kan spore dine brugeres handlinger korrekt, bliver det svært at optimere dine kampagner, og i sidste ende spilder du penge på annoncer, der ikke virker.
Her er nogle af de største fordele ved at implementere server-side tracking:
1. Omgår adblockere og browsersikkerhed
En af de største udfordringer for traditionelle trackingmetoder er adblockere og skærpede browsersikkerhedsprotokoller. Ifølge flere undersøgelser bruger omkring 42% af internetbrugerne en form for adblocker. Det betyder, at de små trackingkoder (som cookies), du normalt ville bruge til at spore brugere med, ofte bliver blokeret. Men med server-side tracking kan du omgå denne barriere, fordi sporingen sker via din server og ikke i browseren. Resultatet? Mere præcise data og færre huller i din tracking.
2. Forbedret datasikkerhed og overholdelse af GDPR
Privatlivsreguleringer som GDPR (og den amerikanske pendant, CCPA) har sat strenge krav til, hvordan virksomheder indsamler og bruger data. Når du bruger server-side tracking, har du bedre kontrol over, hvilke data der sendes til tredjeparter. Det betyder, at du kan sikre, at du kun indsamler den nødvendige information og dermed bedre overholder lovgivningen.
3. Bedre performance
Når sporingen sker via serveren, oplever brugeren ofte en hurtigere og mere flydende oplevelse på hjemmesiden. I stedet for at brugernes browser skal sende data til flere eksterne tjenester samtidig, sker alt bag kulisserne, hvilket mindsker ventetiden og forbedrer hjemmesidens performance. Hurtigere hjemmesider fører ofte til bedre brugeroplevelser og højere konverteringsrater.
4. Øget præcision i din markedsføring
Når du ikke længere er afhængig af cookies, som nemt kan blive slettet eller blokeret, får du et mere præcist billede af dine brugeres adfærd. Dette betyder, at dine analyser bliver mere pålidelige, hvilket i sidste ende giver dig mulighed for at finjustere dine marketingkampagner med større sikkerhed for, at du målretter de rigtige personer med det rette budskab.
Hvordan implementeres server-side tracking?
Nu tænker du måske, “Det lyder smart, men hvordan implementerer jeg det i min virksomhed?” Implementering af server-side tracking kræver ofte lidt teknisk ekspertise. Det handler om at konfigurere din server, så den kan håndtere og sende data til de tredjepartsværktøjer, du bruger til tracking, som f.eks. Google Analytics eller Facebook Pixel.
Hvis du ikke har den nødvendige tekniske viden i huset, kan det være en god idé at samarbejde med et digital marketing bureau som Vækst. De kan hjælpe dig med at sætte systemet op, så du får mest muligt ud af din markedsføringsdata og samtidig sikrer, at du overholder de gældende regler for databeskyttelse.
Er server-side tracking fremtiden for digital markedsføring?
Der er ingen tvivl om, at privatlivsfokuserede ændringer på internettet vil fortsætte med at udfordre de traditionelle trackingmetoder. Server-side tracking bliver derfor mere og mere populært, da det giver virksomheder mulighed for at indsamle mere præcis data, uden at det går på kompromis med brugernes privatliv.
Samtidig tilbyder det en fremtidssikret løsning, der kan hjælpe dig med at holde din markedsføring på rette spor – selv i en tid, hvor brugernes datasikkerhed og privatliv bliver en større og større prioritet.
Server-side tracking er en gamechanger for virksomheder, der ønsker at få det fulde overblik over deres digitale markedsføring, samtidig med at de overholder privatlivslovgivningen. Ved at flytte tracking til serveren kan du sikre mere præcis data, undgå adblockere og forbedre brugeroplevelsen på din hjemmeside.
Hvis du ønsker at tage din tracking til næste niveau og maksimere effekten af din digitale markedsføring, kan du overveje at få hjælp fra et digital marketing bureau som Vækst. Med deres ekspertise kan du implementere server-side tracking korrekt og begynde at se de reelle resultater af dine marketingkampagner.